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Totem tactile

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DRIVE THRU

Arrivée au poste de commande : Le client conduit jusqu’à la borne de commande située dans la voie dédiée aux véhicules et interagit avec l’écran de commande pour passer sa commande. Il peut choisir les articles du menu, les options de personnalisation, et spécifier les quantités souhaitées.

Paiement : Une fois que la commande est passée, le client peut effectuer le paiement à la borne de commande en utilisant différentes méthodes de paiement, comme une carte de crédit, une carte de débit, ou de l’argent comptant, en fonction des options offertes par l’établissement.

Préparation de la commande : Une fois le paiement effectué, la commande est envoyée à la cuisine ou à la zone de préparation appropriée pour être préparée par le personnel de l’établissement.

Collecte de la commande : Une fois que la commande est prête, elle est remise au client à une fenêtre de collecte située à côté de la borne de commande. Le client peut récupérer sa commande sans quitter son véhicule.

BORNE SERVICE AU VOLANT

Le terme “borne service au volant” fait référence à un système de commande et de service dans un restaurant ou un établissement de restauration rapide, où les clients passent leur commande à une borne de commande située dans une voie dédiée aux véhicules, généralement appelée “drive-thru” en anglais. Ce type de service est couramment utilisé dans les restaurants rapides, les cafétérias et les établissements de restauration rapide pour offrir un moyen pratique aux clients de passer leur commande tout en restant dans leur véhicule.

Il est important de noter que les procédures et les fonctionnalités d’un système de borne service au volant peuvent varier d’un établissement à l’autre, en fonction des politiques et des équipements spécifiques mis en place par chaque établissement.

Restauration

Une borne de restaurant est un dispositif électronique ou numérique qui est utilisé dans l’industrie de la restauration pour permettre aux clients de passer leurs commandes ou de payer leurs repas de manière autonome, sans avoir à interagir directement avec le personnel du restaurant. Les bornes de restaurant peuvent prendre différentes formes, notamment des écrans tactiles, des kiosques interactifs, des applications mobiles ou des tablettes.

Amélioration de l’efficacité opérationnelle : Les bornes de restaurant permettent de rationaliser le processus de commande et de paiement, en réduisant le temps d’attente pour les clients et en évitant les erreurs de communication entre le personnel de service et la cuisine. Cela peut entraîner une augmentation de la productivité et une réduction des coûts de main-d’œuvre.

Augmentation des ventes : Les bornes de restaurant offrent souvent des options de personnalisation des commandes, permettant aux clients de sélectionner les ingrédients, les garnitures et les accompagnements selon leurs préférences. Cela peut encourager les clients à commander d’avantage d’articles complémentaires ou à ajouter des suppléments à leur commande, ce qui peut augmenter le montant moyen des ventes.

Amélioration de l’expérience client : Les bornes de restaurant offrent une expérience de commande interactive et conviviale, permettant aux clients de passer leurs commandes à leur rythme et en évitant les files d’attente. Cela peut améliorer la satisfaction client et fidéliser les clients réguliers.

Collecte de données : Les bornes de restaurant peuvent être utilisées pour collecter des données sur les habitudes de consommation des clients, les préférences alimentaires, les tendances de commande, etc. Ces données peuvent être utilisées pour analyser les tendances du marché, optimiser les offres de menu, personnaliser les promotions et améliorer la prise de décision stratégique.

Borne tactile

Les bornes tactiles, également connues sous le nom de kiosques tactiles, sont des dispositifs électroniques interactifs dotés d’un écran tactile qui permet aux utilisateurs d’interagir avec du contenu numérique. Des solutions technologiques basées sur l’utilisation de dispositifs électroniques et de logiciels pour résoudre des problèmes, offrir des services ou améliorer les processus. Les solutions digitales peuvent inclure des applications mobiles, des plateformes en ligne, des logiciels de gestion, des systèmes de paiement en ligne, des outils de marketing digital, des solutions de surveillance et bien plus encore. Elles sont conçues pour offrir une expérience utilisateur efficace et personnalisée, en exploitant la puissance de la technologie numérique pour simplifier et améliorer divers aspects de la vie quotidienne, des affaires et de la société.

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